FAQ

QUI TROVERETE LE RISPOSTE ALLE DOMANDE PIU' RICORRENTI
Se non trovare la risposta che cercate non mandateci una e-mail

 



  Chi Siamo

 

 

Ci chiamiamo CiboVivo , da anni importiamo ,ma soprattutto riproduciamo in cattività alcuni tipi di sauri , in particolare siamo specializzati in allevamento di CAMALEONTI.

Da tempo forniamo il servizio di spedizione di CiboVivo a casa dei nostri clienti per ovviare ai problemi di difficile reperibilità che hanno grilli locuste e altri insetti in Italia.

Da qualche mese questo servizio è offerto anche via Internet e sta ottenendo molto successo soprattutto grazie anche ai prezzi che sono diventati ancora più bassi.

UN GRILLO DA NOI PUO' ARRIVARE A COSTARE MENO DI 50 delle vecchie lire
e la qualità potrete verificarla voi stessi.

N.B Questo sito non è più aggiornato, consultate www.redbug.it


  Cosa Vendiamo



Vendiamo CiboVivo DI QUALITA' destinato all'alimentazione di rettili.

Cosa intendiamo per QUALITA'?:

  • Intendiamo che i nostri insetti sono alimentati durante tutta loro crescita con cibo che li rende idonei all'alimentazione animale. Diversi sono ad esempio gli insetti destinati alla pesca.

  • Intendiamo che i nostri grilli non arriveranno decimati dalla spedizione , ma salteranno fuori dalla scatola in piena salute. Se correttamente alimentati potrete continuare per diversi mesi ad allevarli fino addirittura a farli riprodurre se ne avrete la pazienza.

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  Come Contattarci

Tramite e-mail : info@cibovivo.com

Tramite web form da compilare on-line

Fisso : 0362.1780915 (Redbug)
Cell: 335.1721017 (Federico)
Cell: 333.2393109

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  Come ordinare i nostri prodotti

Tramite il comodo carrello della spesa sui nostri siti , facendo attenzione ad utilizzare il carrello corretto a seconda di quanto volete ordinare.

Oppure via Fax : 0362.1780915

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  Dopo quanto tempo arriverà la merce

Di solito i tempi di consegna sono di 5/6 giorni se la spedizione avviene al mattino
A volte però a causa dei disservizi postali i tempi possono essere maggiori.

Per quanto possiamo assicurarvi che i nostri insetti possono arrivare in ottima salute anche dopo una settimana di viaggio, il nostro consiglio è di ordinare in modo che la merce possa essere spedita nella mattinata di Lunedì o di Martedì , negli altri giorni il pericolo è che il pacco possa stazionare in posta durante il week-end.

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  Come Pagare



I medoti di pagamento attualmente supportati sono molteplici:


Pagamento in anticipo a mezzo bonifico
Pagamento alla consegna con contrassegno
Pagamento in anticipo a mezzo "postepay"
Pagamento in anticipo con carta di credito "paypal"

PAGAMENTO A MEZZO BONIFICO
Il pagamento a mezzo bonifico può essere effettuato con i seguenti dati:

Bonifico intestato a Redbug Snc
Banca Sella, filiale Viale Montenero (Milano)
ABI 03268
CAB 01604
c/c 052985262050
IBAN IT42O 03268 01604 052985262050

Dopo aver pagato con bonifico per evadere l'ordine il prima possibile è necessario inviarci a mezzo mail o fax la notifica di pagamento comprensiva di CRO dell'operazione.

Fax. 0362.1780915 - Mail. ordini@redbug.it

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  Garanzie





Siamo sicuri della qualità dei nostri insetti e del servizio di spedizione ,possiamo quindi assicurarvi che i reclami sono pochissimi e anche quei pochi rimangono assidui clienti.
Malgrado questo siamo disponibili a dare alcune garanzie sul servizio e sul riinvio gratuito della merce nei seguenti casi:

  • Se il pacco non dovesse arrivare per disservizi postali

  • Se il pacco dovesse arrivare dopo più di 10 giorni per disservizi postali e/o contenesse insetti morti. (Sono esclusi i grilli Micro che vengono inviati solo per necessità e a rischio del cliente)

  • Se il pacco non dovesse contenere l'ordine desiderato a causa di un nostro errore

NOTE:
Le spese di spedizione sono a carico del cliente , anche se valuteremo secondo il reciproco buon senso caso per caso.

Il ri-invio gratuito della merce sarà effettuato una sola volta , le statistiche ci dicono che più di una volta metterebbe in serio dubbio la buona fede del cliente. :-)

Non saranno presi in considerazione reclami su ordine avvenuti più di 10 giorni prima.

Prima di effettuare ri-invii sarà eseguita una verifica sull'effettiva data di arrivo in posta e sulle cause della non avvenuta consegna.

 

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ALCUNE VOSTRE DOMANDE

  Temo che gli insetti arrivino in cattive condizioni:





Penso che sia un servizio molto utile, soprattutto per chi non ha un negozio di questo genere vicino casa. I prezzi da quello che ho visto mi sembrano molto competitivi, l'unica cosa che forse potrebbe far diffidare il pubblico č il fatto che questi insetti dopo un cosė lungo viaggio arrivino in condizioni pari come quando sono nel vostro negozio?! CIAO By STEFANO!!!

I vari insetti, arrivano molto pių vivi e vitali di quanto non siano in negozio... infatti vengono spediti a voi direttamente dall'allevatore secondo gli accordi presi , per cui fanno un passaggio di mano se non due in meno , tieni conto che anche al negozio devono arrivare e spesso a questi non arrivano direttimente dall'allevatore ma da un grossista a cui arrivano a sua volta.Ecco spiegato quindi anche la competitività dei prezzi.

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  Non ho capito perchè esistono più carrelli con diversi prezzi:



Mi è capitato di trovare prezzi molto diversi a seconda dell'ingresso scelto , non capisco il motivo di questa diversità e come fare a scegliere che prezzo pagare? Grazie Mario

I prezzi dei nostri grilli includono per non avere sorprese i prezzi di spedizione a casa vostra, purtroppo la spedizione ha un prezzo minimo circa fisso che incide molto sul prezzo finale. Per questo motivo prima di effettuare il vostro ordine dovete decidere quanto avete intenzione di ordinare e quindi scegliere di utilizzare il carrello opportuno:

CARRELLO1 Se intendete acquistare 1 solo tubo.
CARRELLO2 Se intendete acquistare da 2 a 5 Tubi.
CARRELLO3 Per acquistare pių di 5 Tubi o un Bulk-Bag. (Soluzione pių conveniente).

Fate quindi attenzione alla convenienza... ad esempio ordinare 3 tubi da 100 grilli vi costerebbe 69.000 (200 lire a grillo)
Con la stessa cifra 68000 potrete ordinare un intero Bulk da 1200 grilli (56 lire a grillo)

Questi apparente non senso non dipende da noi , ma dalle cifre di spedizione postale , fate quindi i vostri calcoli :-)

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  Come posso mantenere in vita gli insetti

 

 

Vorrei sapere come mantenere in vita i vostri insetti il più a lungo possibile e se devo trasferirli in un altro contenitore? Un saluto allo staff Stefano.

Ciao Stefano, è sempre consigliabile trasferire gli insetti in un contenitore più grande ed idoneo, in breve questi sono i nostri consigli per mantenere grlli e altri insetti:

PER I GRILLI: Trasferiscili in un contenitore più grande, funzionano bene le scatole di plastica con le pareti lisce, puoi coprirle in alto con una rete tipo zanzariera, mantieni all'interno i portauova di cartone che fungono da tana per i grilli.
Come alimentazione puoi dare crusca e altri cereali come germe di grano o orzo schiacciato, e poi come fonte di acqua e cibo: frutta e verdura, otime le carote o le patate tagliate a fette.
Attenzione al formarsi di muffe.
Come temperatura va bene quella ambiente di casa.

PER LE CAMOLE DELLA FARINA e CAIMANI: Basta metterle in un barattolo pieno di crusca, aperto in alto e liscio per evitare che scappino, puoi aggiungere piccoli pezzi di carota o altri cereali, l'ambiente deve rimanere secco.
Attenzione alla metamorfosi, dopo circa un mese diventano piccoli coleotteri, per rallentare la trasformazione puoi diminuire la temperatura fino a metterle in frigor, ma ricorda di alimentarle a temperatura ambiente per almeno una settimana prima di usarle come alimentazione o rimarranno un cibo poco nutriente.

PER LE CAMOLE DEL MIELE: Alimentarle è più complicato e in circa due settimane si impupano dando poi origine ad una farfalla di tipo 'notturno'. Il consiglio è di mantenerle in frigor, una settimana prima di utilizzarle come alimentazione, tenerle a temperatura ambiente con crusca mista a miele.

PER LE LOCUSTE: La temperatura e meglio che rimanga sopra i 25 gradi, trasferiscile in un contenitore più grande mantenendo i portauova, come alimentazione puoi fornire frutta e verdura fresca.
Le locuste sono piuttosto delicate ed è comunque possibile che muoinano in una quindicina di giorni, se non si hanno molti animali è meglio ordinarne un quantitativo ragionevole.

MOSCERINI DELLA FRUTTA: Puoi semplicemente aggiungere alla coltura dei pezzi di frutta, i moscerini inizieranno a riprodursi, dopo qualche settimana se non alimentata la coltura muore, se alimentata continua a proliferare, ma attenzione che i moscerini modificati geneticamente per essere senza ali dopo qualche settimana di riproduzioni tornato a nascere con attitudine al volo.

Un Saluto

Marco

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